dinsdag 17 oktober 2017

Alles kan beter. Track and trace

Onlangs kocht ik een grootverpakking wasmiddel. Op dinsdag 10 oktober was ik zo goed als heel de dag thuis, maar toen ik naar mijn avondschool wilde vertrekken om 17h30, vond ik een briefje van de postbode dat die was langs geweest.
En niet aangebeld had blijkbaar. Gebeurt wel vaker. Ik zit meestal 2 hoog achter mijn pc, tegen dat ik beneden ben, de zending in ontvangst neem en de postbode weer verder kan, is die toch enkele kostbare m!inuten kwijt.

Een briefje in de bus stoppen (zonder ingevuld tijdstip by the way) is sneller. De zending zou vanaf de volgende dag klaarliggen in het postkantoor op de Eiermarkt, maar een goede kilometer van waar ik woon.
Ach, op 11 oktober moest ik toch vroeg in het historisch centrum zijn, dan zou ik dat pakje wel even gaan halen.

Woensdag 11 oktober fietste ik met een Velo naar de Groenplaats, en na mijn stadswandeling voor een groepje collega's van de Vlaamse Overheid, fietste ik langs het postkantoor.
Er waren geen parkeerplaatsen in geen enkele van de drie velo stations bij de Groenplaats, dus ik nam de velo even mee naar binnen.

De zending bleek redelijk groot te zijn, en redelijk zwaar. Ik tilde hem even op, nee, op die minieme bagadrager van mijn Antwerpse Velo zou dat nooit lukken.

De vriendelijke beambte vroeg me
Gaat u dat met die fiets meenemen? Dat gaat niet lukken hoor. U kunt het gratis opnieuw laten aanbieden.
Dat vond ik een goed idee en zei, ja doet u dat maar.
Dat moet u aanvragen via de website, ik kan dat niet regelen.
Thuis bezocht ik de website, tikte het nummer in van de zending, en vroeg een nieuwe aanbieding. Ach, doe maar maandag 16/10, dan ben ik heel de dag thuis.

Ik kreeg vrijdagmiddag een bevestiging per mail, dat de zending maandag 16/10 tussen 8h en 16h zou worden aangeboden. Een ruime afspraak. Ik had al spijt dat ik niet met mijn eigen fiets - en grote bagagedrager - die doos snel zelf was gaan halen, en het zou de laatste keer niet zijn dat ik dat dacht ...

Ik check maandag 16/10 de status van de zending.
OK, even geduld ...

Zo ergens 15h en 16h veranderde de status.


Wat?? Nu zou het pakket dinsdag geleverd worden? Weer een dag thuis blijven?

En je raadt het nooit ... Om iets over 15h dinsdag, checkte ik de status nog een keer ...


En het zou 18 oktober worden. De doos ligt hier op 1,1 km van me vandaan. Met wat geven ze dat mee bij de Post? Met een kolonie mieren? Of sturen ze pakjes soms over Brussel? Niet te geloven zeg.

Lieve Post, laat het aub waar het is, op de Eiermarkt, en kan ik het morgen misschien komen halen? Want dit heeft geen zin.

By the way, op 2 september verstuurde ik een cadeautje naar twee Amerikaanse vriendinnen van me, aangetekend. Dan zou het zeker aankomen zei de beambte (dezelfde trouwens, grote stad, kleine wereld).
Helaas. Nooit aangekomen.

Bij het checken van de status zie ik dat het op 19 september teruggestuurd is naar de afzender, naar mij dus.


We zijn een maand later, en noch mijn vriendinnen, noch ik hebben de zending ooit gezien.

Ik gaf de tracking code door aan de Post met het verzoek eens na te gaan wat er gebeurd was.
Nu vragen ze me naar het zendingsnummer.

Ja, ik was er zelf ook al achter dat die Track&Trace codes compleet nutteloos zijn ...

Dag pakjes :(


donderdag 29 juni 2017

Antwerpen heeft een eigen apenparadijs

Waar Zoo Antwerpen geruime tijd één grote bouwput was, herrijst momenteel deze tuin van Eden als een feniks uit zijn as.

Het begon met het leeuwenverblijf en het vogelgebouw. Dik twee jaar geleden dan werd het rifaquarium ingehuldigd. Sneller achter elkaar volgenden daarna onder andere het koala verblijf, de savanne met de gigantische volière en het moderne self service restaurant, het grote kioskplein aan de ingang, de prachtig in ere herstelde Flamingo, het congrescentrum met de moeilijke afkorting FMCCA, en nu, bijna als de kers op de taart (maar er komt nog meer in de toekomst dus noem ik dit kers nummer één), de mensapenvallei.

In de Antwerpse zoo leven vandaag drie gorilla's, en 9 chimpansees. Sommige van deze dieren hebben nog nooit recht in de zon kunnen kijken, de wind in hun snoet weten blazen, gras tussen hun tenen voelen kriebelen, regendruppels weten vallen.
Maar dat verandert, en wel vanaf nu.

Na een intense periode van grondige werken (6 maanden) hebben deze beide diersoorten toegang tot een paradijselijk verblijf van maar liefst 2.000 vierkante meter, 1.000 vierkante meter elk. De ruimte is verbonden met de binnenverblijven van de apen en overspannen met een gigantisch metalen net.
In het nieuwe verblijf zijn terrassen op verschillende hoogten, gecreëerd door natuurrotsen uit de Belgische Ardennen, met veel gras, bomen, schaduw- en schuilplekjes, klimpalen, lig- en hangplekjes, ... en het mooiste van al, buiten!!!

Als bezoeker wandel je als het ware in het midden, tussen beide buitenverblijven in, met grote ramen links en rechts die je elke keer een andere blik gunnen op deze wezens die zoveel met ons gemeen hebben (vooral de chimpansees dan).

Vanmorgen, 29 juni 2017, werd de pers uitgenodigd om als eerste door de valleien te meanderen (enkele weken geleden was ik nog te gast om IN de apenverblijven zelf rond te wandelen, met gids, om uit eerste hand die geweldige costructies van dichtbij te kunnen monsteren).
In hoog gezelschap, de directie, de minister van Dierenwelzijn en een aantal verzorgers die stonden te blinken van trots en blijdschap, zagen wij met onze eigen ogen hoe eerst Matadi, de zilverrug, onmiddellijk gevolgd door Mambele, één van de twee gorillavrouwtjes, hun vernieuwde en vergrootte rijkdom in beslag namen (Amahoro keek nog even de aap, pardon kat, uit de boom en bleef voorzichtig binnen).
Het was machtig!

Daarna was het de beurt aan de chimpansees die met veel meer drukte, kabaal en gekrijs door de geopende luiken naar buiten stormden (en hier kwamen de dames eerst naar buiten).

De mensapen vallei is per 1 juli, overmorgen, voor iedereen te bezoeken. Wat een perfect begin van de grote vakantie. Mensen allemaal, gaat dit zien!!

Bekijk enkele foto's, en een filmpje van Zoo Antwerpen, hieronder.




De kostprijs bedroeg 2,7 miljoen €. Volgens mij elke cent waard.
Ik wandelde richting uitgang en dacht alleen nog heel even 'Wat jammer dat Kumba dit niet meer heeft mogen meemaken'.

donderdag 20 april 2017

Alles kan beter - pakjesdienst

Ik probeer zoveel mogelijk fysiek aan te kopen. Enerzijds, en vooral, om de kleine zelfstandige te steunen, anderzijds om niet te moeten bijdragen tot de steeds maar grotere verkeerschaos.
Al die bestelwagentjes met dozen van Zalando, BOL, Coolblue en noem maar op, die amper 8 uur na een online bestelling het pakket persoonlijk bij jou aan de voordeur komen leveren.

Maar soms kun je niet anders dan online bestellen. Zo had ik mijn zinnen gezet op een tuinbankje van Brico, maar in de Antwerpse winkels was er niet één meer voorradig. Online bestellen kon wel. Dus dat deed ik, op 15 april.

Op 29 maart had ik ook nog iets online gekocht, op Ebay. Een aantal hier niet te vinden chocoladevormen, wel te koop in de US, en die zouden ergens tussen 4 en 13 april geleverd worden. Enkele weken later, 12 april, vond ik op Ebay ook nog een hele mooie rok, een H&M capsule collectie, niet meer te verkrijgen in Belgie, aan een prikje, en die zou me opgestuurd worden vanuit Duitsland.
Bij de aankoopbevestiging voor de rok zag ik dat mijn shipping adres nog op ons oude adres stond. We zijn net verhuisd, dit was de laatste adreswijziging. Ik bedacht me dat ik die zending uit de US nog niet had gekregen, daar stond gelukkig wel mijn telefoonnummer bij, en ik stuurde een mail naar de bewoners van onze vorige woning.
Ik mail meteen ook de dame van de rok met de vraag die naar het nieuwe adres te sturen, dat zou ze doen.

De nieuwe bewoners van onze vorige woning mailden snel terug. Wat een toeval, net een briefje in de bus van de brievenbus. ik ging het enkele dagen later halen, fietste 18/4 smorgens naar de post, en bereide me voor op een doosje chocoladevormen.
Maar het was de rok. Wat bizar?

Eens thuis check ik de leveringsstatus van de zending uit de USA.


Nog niet geleverd. Of wacht eens?


Returned to sender, vandaag?
Ik racete naar de post.

Een vriendelijke dame aan de balie luisterde naar mijn verhaal, belde naar Brussel, legde het uit, maar niets aan te doen, de zending moest terug naar de US. 'Hij zit al op het vliegtuig'
Wat frustrerend. De zending waar ik al een hele tijd op zat te wachten, lag op amper 50km van me vandaan, en was terug op weg naar de Verenigde Staten. Ik had er meer dan 30$ verzendingskosten voor betaald, dat zou ik dus opnieuw moeten betalen?

Ik contacteerde de Post, maar die wist me te zeggen dat, omdat er geen naam van mij op de bel stond, de postbode het pakje terug had gestuurd naar de afzender. Het feit dat ik niet gebeld was, mijn gsm stond op de doos, werd afgedaan met 'postbodes hebben geen werk gsm's mee op ronde'.

Met 3 dagen ertussen had de postbode op mijn oud adres de ene zending netjes ter mijner attentie afgegeven aan het postkantoor zodat ik het kon ophalen, en de andere sito presto terug naar Amerika gestuurd.
Ik begrijp het niet.

Hoe kan het beter?

Op 15 april bestelde ik 's avonds online de tuinbank bij Brico.
Ik kreeg op 18 april een mail met de boodschap dat die op 19 april zou worden geleverd tussen 8h en 18h. Daarna kreeg ik een sms dat de levering voorzien was tussen 9h en 12h, later nog een sms dat de levering zou gebeuren tussen 9h30 en 10h en om kwart voor tien kreeg ik een telefoontje, 'mevrouw, wij zijn er met uw tuinbank over uiterlijk 15 minuten'.

Wat een super service van Brico. Daar kunnen ze bij de Post nog wat van leren.